안녕하세요.

서린씨앤아이입니다.

 

그동안 서린씨앤아이를 통해 쿠거(COUGAR) 제품을 이용해 주신 고객 여러분께 감사드립니다.

 

쿠거 브랜드의 국내 유통 및 고객지원 업무가 제이웍스로 이관됨에 따라,

이관 기준일 이후 쿠거 제품 관련 문의 및 A/S 접수는 제이웍스 고객지원센터를 통해 진행됩니다.

 

쿠거 제품을 이용 중이신 고객님께서는 아래 내용을 확인하시어 제품 문의 및 A/S 접수 시 참고 부탁드립니다.

 

 

1. 이관 브랜드

쿠거(COUGAR)

 

 

2. 이관 내용

쿠거 브랜드의 국내 유통 및 고객지원 업무가 제이웍스로 이관됩니다.

이관 이후 아래 업무는 제이웍스 고객지원센터를 통해 안내됩니다.

 

* 쿠거 제품 문의

* 쿠거 제품 A/S 접수

* 쿠거 제품 사후지원

* 쿠거 제품 보증 관련 상담

 

 

3. 이관 기준일

 

* 이관 기준일: 2026년 6월 26일(금)

 

이관 기준일 이후 서린씨앤아이에서는 쿠거 제품의 신규 A/S 접수가 진행되지 않습니다.

쿠거 제품 관련 문의 및 A/S 접수는 제이웍스 고객지원센터를 이용해 주시기 바랍니다.

 

 

4. 제이웍스 A/S센터 안내

 

쿠거 제품 관련 문의 및 A/S 접수는 아래 제이웍스 A/S센터를 통해 진행 부탁드립니다.

 

제이웍스 A/S센터

* 주소: 경기도 고양시 덕양구 향동로 218 현대테라타워 DMC 4층 B-402호

* 연락처: 02-948-5757

* 업무시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시

* 점심시간: 오전 11시 30분 ~ 오후 12시 30분

* 카카오톡 문의: https://pf.kakao.com/_iHxaxjl

 

※ 방문 또는 택배 접수 전 제이웍스 A/S센터를 통해 접수 가능 여부와 접수 방법을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

※ 운영시간 및 접수 방법은 제이웍스 고객지원센터 운영 기준에 따라 변경될 수 있습니다.

 

 

5. 기존 서린씨앤아이 유통 제품 관련 안내

 

기존 서린씨앤아이를 통해 유통된 쿠거 제품도 이관 기준일 이후에는
 제이웍스 고객지원센터를 통해 문의 및 A/S 접수가 진행됩니다.

제품별 보증 조건, 구매 시점, 제품 상태, 구성품 보유 여부 등에 따라 처리 기준이 달라질 수 있으므로,
제이웍스에 문의 시 아래 자료를 함께 준비해 주시면 보다 원활한 상담이 가능합니다.

 

* 제품명

* 제품 시리얼 번호

* 구매 영수증 또는 구매 내역

* 제품 증상

* 제품 전체 사진

* 구성품 보유 여부

 

 

6. 이용 시 참고 사항

 

 

이관 기준일 이후 서린씨앤아이 고객센터로 쿠거 제품 관련 문의를 주시는 경우, 제이웍스 고객지원센터로 안내드릴 예정입니다. 

원활한 접수 및 처리를 위해 쿠거 제품 문의는 제이웍스 고객지원센터를 통해 접수 부탁드립니다.

 

 

7. 마무리 안내

 

그동안 서린씨앤아이를 통해 쿠거 제품을 이용해 주신 고객 여러분께 다시 한 번 감사드립니다.

쿠거 브랜드의 국내 유통 및 고객지원 업무는 제이웍스로 이관되지만,
저희 서린씨앤아이는 조만간 더 좋은 브랜드와 제품으로 고객 여러분께 인사드리겠습니다.

 

앞으로도 신뢰할 수 있는 제품과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

 

서린씨앤아이 드림